Anleitung & Hilfe-Center

So funktioniert BidSyncer.

Alle Funktionen kompakt erklärt — von der ersten Ausschreibung bis zum Zuschlag, mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Ausschreiber und Handwerker.

Erste Schritte

Willkommen bei BidSyncer. In wenigen Minuten bist du startklar — egal ob du Aufträge vergeben oder finden möchtest.

  1. 1Kostenlos registrieren — per E-Mail oder mit Google-Login.
  2. 2Profil unter Profil bearbeiten vervollständigen: Firmenname, Ansprechpartner, Adresse, Telefon.
  3. 3Logo hochladen (JPG/PNG, bis 100 MB) — wird auf deinem öffentlichen Firmenprofil sowie in Angeboten und Ausschreibungen angezeigt.
  4. 4Handwerker zusätzlich: Gewerke und Einsatzregion hinterlegen, damit du passende Ausschreibungen automatisch angezeigt bekommst.
Ein vollständiges Profil erhöht die Vertrauenswürdigkeit spürbar — Bieter und Auftraggeber sehen dein Logo überall, wo du auftrittst.

Auftrag erstellen

Ein Auftrag ist ein einzelnes Inserat für genau ein Gewerk (z.B. „Estrich verlegen"). Ideal, wenn du nur eine Leistung ausschreiben willst.

  1. 1Oben rechts auf Neu erstellen → Auftrag klicken.
  2. 2Titel, Beschreibung, Gewerk, PLZ/Stadt und optional Budgetrahmen und Ausführungszeitraum eintragen.
  3. 3Dokumente hochladen — PDF, DOCX, XLSX, DWG, IFC, GAEB, ZIP, Bilder … alle Dateiformate bis 100 MB pro Datei.
  4. 4Sichtbarkeit wählen: öffentlich (alle passenden Handwerker sehen es) oder privat (nur eingeladene Bieter).
  5. 5Veröffentlichen — Bieter können sofort Angebote abgeben.
Auftrag jetzt erstellen

Projekt erstellen

Ein Projekt bündelt mehrere Gewerke unter einem Dach (z.B. „Neubau Einfamilienhaus" mit Rohbau, Elektro, Sanitär, …). Du behältst alles zentral im Blick, jedes Gewerk bekommt aber seine eigene Vergleichsmatrix.

  1. 1Oben rechts auf Neu erstellen → Projekt klicken.
  2. 2Schritt 1: Projekt-Grunddaten eingeben — Titel, Beschreibung, Standort.
  3. 3Schritt 2: Gewerke hinzufügen — pro Gewerk Titel, Beschreibung, Budget, eigene Dokumente.
  4. 4Schritt 3: Veröffentlichen. Mit Premium-Abo im Kontingent enthalten (10 Projekte/Monat), sonst 50 € einmalig pro Projekt.
Projekt jetzt anlegen

Gewerk nachträglich hinzufügen (Premium)

Premium-Feature
Mit dem Premium-Abo kannst du zu bereits veröffentlichten Projekten jederzeit weitere Gewerke hinzufügen — ohne das Projekt neu anlegen zu müssen.
  1. 1Im Dashboard auf der Projektkarte auf Gewerk hinzufügen klicken (oder auf der Projektseite oben rechts).
  2. 2Titel, Beschreibung, Budget und Dokumente für das neue Gewerk eingeben — analog zum Projekt-Wizard.
  3. 3Speichern — das Gewerk erscheint sofort als eigene Ausschreibung im Projekt.

Ohne Premium ist der Button gesperrt; du bekommst stattdessen einen Hinweis mit Link zum Upgrade.

Bieter einladen & Broadcast

Neben der öffentlichen Sichtbarkeit kannst du gezielt Handwerker aus deinem Netzwerk einladen — persönlich oder per Broadcast an alle deine Kontakte eines Gewerks.

  1. 1In der Projekt-/Auftragsansicht auf Bieter einladen klicken.
  2. 2E-Mail-Adresse eingeben oder aus Kontakten auswählen.
  3. 3Alternativ Broadcast: schickt die Einladung an alle deine Kontakte des passenden Gewerks in einem Rutsch.
  4. 4Eingeladene Bieter bekommen eine E-Mail mit direktem Link zum Angebot — auch ohne bestehendes Konto.

Gebote vergleichen & PDF-Export

Sobald Angebote eingehen, siehst du sie in der Vergleichsmatrix nebeneinander: Preise pro Position, Summen, Anhänge, Ausführungszeitraum und Bewertungsschnitt des Bieters.

  1. 1In der Auftragsansicht auf Vergleich wechseln.
  2. 2Spalten anordnen, einzelne Bieter ein-/ausblenden oder hervorheben.
  3. 3Anhänge der Bieter direkt herunterladen und prüfen.
  4. 4Über PDF exportieren die komplette Matrix als druckfertiges PDF speichern — mit Projektname, exakter Uhrzeit und Datum in der Fußzeile.
Der PDF-Export ist perfekt für Bauherren-Meetings, Vorlage bei Kreditgebern oder als revisionssichere Doku.

Zuschlag erteilen

Wenn du dich entschieden hast, erteilst du dem gewählten Bieter den Zuschlag. Alle anderen bekommen automatisch eine freundliche Absage — du musst niemandem einzeln absagen.

  1. 1In der Vergleichsmatrix beim gewählten Bieter auf Zusage erteilen klicken.
  2. 2Bestätigen — der Zuschlag wird per E-Mail an den Bieter und intern gemeldet.
  3. 3Die anderen Bieter werden automatisch mit einer neutralen Absage informiert.
  4. 4Ihr habt jetzt gemeinsam Zugriff auf die Dateiablage und den Projekt-Chat.

Die Angebote und Dokumente abgelehnter Bieter bleiben für dich einsehbar, bis du das Projekt archivierst.

Dateiablage mit Ordnern

Nach der Zusage steht dir gemeinsam mit dem Auftragnehmer die Dateiablage zur Verfügung — ein voll ausgestatteter Cloud-Speicher pro Projekt. Beide Seiten können Ordner anlegen, Dateien hochladen, verschieben und löschen.

  1. 1Im Auftrag/Projekt auf Dateiablage wechseln.
  2. 2Mit Neuer Ordner eine beliebige Struktur anlegen (z.B. „Verträge", „Baupläne", „Rechnungen", „Fotos").
  3. 3Dateien per Drag & Drop oder Upload-Button hochladen — bis 100 MB pro Datei, jedes Format.
  4. 4Ordner umbenennen, Dateien zwischen Ordnern verschieben, Breadcrumbs für schnelle Navigation.
  5. 5Einzelne Dokumente jederzeit löschen — sie werden sofort physisch vom Server entfernt (nicht nur ausgeblendet).
Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert: wenn dein Partner eine Datei hochlädt, siehst du sie sofort — ohne die Seite neu zu laden.
Zugriff
Dateien in der Ablage sind ausschließlich für Auftraggeber und Auftragnehmer sichtbar — kein anderer Nutzer, keine Suchmaschinen. Speicherung DSGVO-konform in Deutschland (Hetzner).

ZIP-Export & Archivieren

Nach Projektabschluss stehen dir drei Optionen offen — wähle bewusst, sie unterscheiden sich stark:

ZIP-Export

Lädt alle Dateien (Ausschreibung, Gebote, Dateiablage mit Ordnerstruktur, Chat-Verlauf & -Anhänge) als eine strukturierte ZIP herunter. Nichts wird gelöscht.

Archivieren

Setzt das Projekt auf 'archiviert' und löscht alle Dateien unwiderruflich vom Server. Vorher wird eine ZIP als Backup automatisch angeboten.

Löschen

Entfernt das Projekt komplett aus der Datenbank — inklusive aller Metadaten, Gebote und Dateien.

  1. 1Im Dashboard auf der Projektkarte auf ZIP-Export klicken — Download startet nach wenigen Sekunden.
  2. 2Für endgültigen Abschluss: Archivieren — Bestätigungsdialog erscheint, ZIP wird erzwungen, dann werden Dateien gelöscht.
  3. 3Zum vollständigen Entfernen aus dem Konto: Löschen.
Die ZIP spiegelt deine Dateiablage-Ordnerstruktur 1:1 und enthält zusätzlich einen Ordner chat/ mit Verlauf (verlauf.txt) und allen Chat-Anhängen.

Aufträge finden (Liste & Karte)

Auf Finde einen Auftrag siehst du alle aktuellen öffentlichen Ausschreibungen. Für Handwerker ist BidSyncer 100 % kostenlos — keine Provision, keine Abo-Gebühr.

  1. 1Filter nach Gewerk, Region (PLZ/Stadt), Budgetrahmen und Abgabefrist setzen.
  2. 2Zwischen Liste und Karte umschalten — auf der Karte siehst du alle Aufträge geografisch, mit Marker pro Standort.
  3. 3Auftragsdetails öffnen, Dokumente prüfen, direkt Angebot abgeben oder Rückfrage per Chat stellen.

Gespeicherte Suchen & Alarme

Damit du keinen passenden Auftrag verpasst, kannst du beliebig viele gespeicherte Suchen anlegen. Bei jeder neuen Ausschreibung, die deinen Kriterien entspricht, bekommst du automatisch eine E-Mail.

  1. 1Auf Gespeicherte Suchen gehen und Neue Suche anlegen.
  2. 2Kriterien wählen: Gewerk, Stadt + Umkreis (z.B. 50 km um München), Budget-Range.
  3. 3Speichern — die Suche läuft ab sofort automatisch im Hintergrund.
  4. 4Neue Treffer werden dir per E-Mail und im Benachrichtigungs-Center gemeldet.
Der Umkreis funktioniert mit Haversine-Entfernung — auch wenn die Ausschreibung nur eine PLZ hat, wird sie korrekt zugeordnet.

Gebot abgeben

Auf der Ausschreibungsseite gibst du dein Angebot direkt online ab. Solange die Frist läuft, kannst du dein Gebot jederzeit anpassen.

  1. 1Ausschreibung öffnen, alle Dokumente herunterladen und prüfen.
  2. 2Auf Angebot abgeben klicken.
  3. 3Positionspreise, Gesamtsumme, Ausführungszeitraum und Anmerkungen eintragen.
  4. 4Eigene Anhänge hochladen (Leistungsverzeichnis, technische Datenblätter, Referenzen — jedes Format, 100 MB pro Datei).
  5. 5Über den Chat jederzeit Rückfragen mit dem Auftraggeber klären.
Ein vollständig gepflegtes Firmenprofil und ein individueller Anschreibtext erhöhen deine Zuschlagchance deutlich — Auftraggeber vergleichen nicht nur Preise.

Zuschlag erhalten

Wenn du den Zuschlag bekommst, wirst du sofort per E-Mail und im Benachrichtigungs-Center benachrichtigt. Ab jetzt hast du Zugriff auf die gemeinsame Dateiablage.

  1. 1Zuschlags-E-Mail öffnen oder direkt im Dashboard auf den Auftrag gehen.
  2. 2In der Dateiablage alle Freigabe-Dokumente einsehen und eigene Dokumente (Auftragsbestätigung, Rechnungen, Fotos) hochladen.
  3. 3Über den Chat die weitere Abwicklung klären.
  4. 4Nach Abschluss: den Auftraggeber bewerten — hilft der ganzen Community.

Chat & Nachrichten

Der eingebaute Chat verbindet Auftraggeber und Bieter direkt — inklusive Datei-Anhängen. Neue Nachrichten erscheinen in Echtzeit und werden zusätzlich per E-Mail-Benachrichtigung gemeldet.

  1. 1In der Ausschreibungs- oder Projektansicht auf Chat öffnen.
  2. 2Nachricht tippen, optional Dateien anhängen (Bilder werden direkt als Vorschau angezeigt).
  3. 3Anhänge herunterladen per Klick — geöffnet werden sie im Blob-Modus, um Berechtigungsprobleme zu vermeiden.
180-Tage-Regel für Chat-Dateien
Anhänge im Chat werden aus Sicherheits- und Speicherplatzgründen nach 180 Tagen automatisch vom Server gelöscht. Der Link bleibt bestehen, das Attachment ist dann als „Nicht mehr verfügbar" markiert. Wichtige Dokumente vorher in die dauerhafte Dateiablage kopieren.

Benachrichtigungen

Über die Glocke oben rechts im Header siehst du alle Ereignisse zu deinen Projekten: neue Gebote, Nachrichten, Zuschläge, Fristablauf, Treffer aus gespeicherten Suchen.

  1. 1Glocke anklicken — Popover zeigt neueste Meldungen mit Direktlink zum jeweiligen Vorgang.
  2. 2Meldung anklicken → springt direkt zum Chat, Auftrag oder Projekt.
  3. 3Zusätzlich bekommst du E-Mails für kritische Ereignisse (Zuschlag, neue Gebote, neue Nachrichten).
  4. 4E-Mail-Benachrichtigungen kannst du in den Einstellungen feinjustieren oder komplett abbestellen.

Kontakte

Dein persönliches Adressbuch für alle Handwerker und Firmen, mit denen du zusammenarbeitest. Aus den Kontakten heraus kannst du direkt zu Ausschreibungen einladen oder einen Broadcast an alle Kontakte eines Gewerks schicken.

  1. 1Auf Kontakte gehen.
  2. 2Neuen Kontakt hinzufügen: E-Mail, Firma, Ansprechpartner, Telefon, Gewerke.
  3. 3Aus jeder Ausschreibung heraus einen bereits abgegebenen Bieter mit einem Klick zu den Kontakten hinzufügen.

Bewertungen

Nach Projektabschluss können sich Auftraggeber und Handwerker gegenseitig bewerten. Die Durchschnittsbewertung ist auf dem Firmenprofil sichtbar und hilft anderen bei der Entscheidung.

  1. 1Nach Projektabschluss auf Bewertungen gehen — offene Bewertungen erscheinen dort.
  2. 21–5 Sterne vergeben, optional Freitext-Kommentar (Zusammenarbeit, Qualität, Termintreue).
  3. 3Absenden — die Bewertung ist öffentlich sichtbar, aber nicht mehr editierbar.
Bewertungen sind aus Datenschutzgründen nur für angemeldete Nutzer einsehbar.

Konto & Abo

Als Ausschreiber zahlst du entweder 50 € pro Projekt (einmalig) oder wählst das Premium-Abo mit 10 inklusiven Projekten pro Monat und weiteren Vorteilen.

Einzelnutzung

50 € pro veröffentlichtem Projekt. Keine Bindung, sofortige Freischaltung.

Premium-Abo (80 €/Monat)

10 Projekte inklusive, jedes weitere 5 €. Zusätzlich: Gewerke nachträglich hinzufügen, priorisierter Support.

Details und Buchung unter Preise bzw. Abo. Für Handwerker/Bieter ist die Nutzung dauerhaft kostenlos.

Sicherheit & Daten

  • Alle Uploads werden verschlüsselt übertragen (TLS) und auf DSGVO-konformen Servern in Deutschland (Hetzner Nürnberg) gespeichert.
  • Zugriff auf Projekt-Dokumente ausschließlich für Ersteller und explizit eingeladene/beteiligte Bieter.
  • Chat-Anhänge: automatische physische Löschung nach 180 Tagen.
  • Archivieren: Dateien werden physisch vom Server entfernt, nicht nur ausgeblendet. Vorher wird eine ZIP als Backup erzwungen.
  • Einzelnes Löschen aus der Dateiablage entfernt die Datei sofort vom Cloud-Speicher (S3 DeleteObject).
  • Details in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

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